Frequently asked questions (FAQ)
Herzlich Willkommen auf versext.net – Hier finden Sie Hilfe zu allen Themen rund um Versteigerungen und der Auktions-Plattform VERSEXT.NET.
Grundsätze
Wie auch auf anderen Marktplätzen, gibt es bei versext.net gewisse Regeln und Grundsätze, die einzuhalten sind.
Dabei handelt es sich sowohl um Grundsätze, die den Umgang mit anderen Usern angenehmer machen, als auch um Richtlinien.
Bitte beachten Sie im Interesse aller ehrlichen Bieter zwingend den Punkt: Fakeschutz
Anmeldung
Auf unserer Startseite finden Sie mehrere Möglichkeiten sich anzumelden. Halten Sie hierzu Ihre Persönlichen Daten bereit.
Ihre Anmeldung auf unseren Portal ist notwendig für das Ersteigern von Auktionen. Nach einer gewonnenen Auktion werden jedoch nur die E-Mail Adressen zwischen Bieter und Verkäufer ausgetauscht.
Welche weiteren Daten (Telefonnummern etc.) Sie nach einer erfolgreich beendeten Auktion sonst noch austauschen, bleibt Ihnen überlassen.
Die Richtigkeit Ihrer Angaben ist notwendig und ermöglicht uns eine zügige Bearbeitung Ihrer Probleme sowie die schnellst mögliche Freischaltung Ihres Accounts.
Fake-Anmeldungen sowie Doppelanmeldungen werden ohne Vorwarnungen gelöscht bzw. gesperrt!
Benutzername
Achten Sie bei der Auswahl Ihres Nicknamens (Benutzernamen) darauf, dass Sie keine Marken – Urheberrechtlich geschützten oder pornografischen Namen verwenden, da diese vom Administrator geändert bzw. gelöscht werden können.
Ebenso dürfen keine Namen verwendet werden, die auf eine Internetadresse schließen lassen.
Bewertungen
Versext.net verfügt über ein eigenes Bewertungssystem, das sich bei unseren Mitgliedern sehr bewährt hat.
Bewerten Sie stets nach jeder Auktion. Diese kommen auch Ihnen zu gute, da ab einer gewissen Anzahl von positiven oder negativen Bewertungen Rückschlüsse auf die Auktion gezogen werden können.
Grundsätzlich ist es uns nicht möglich Bewertungen zu löschen.
Bitte achten Sie daher selbst genau darauf, wann Sie bewerten.
So können spätere Missverständnisse und Unstimmigkeiten vermieden werden.
Gebühren
Generell verlangen wir keine Einstellgebühren oder Verkaufsgebühren. Sie können beliebig viele Auktionen kostenfrei online stellen.
Die Mitgliedschaft ist für alle Mitglieder für drei Tage kostenfrei. Nach dieser Testphase gilt unsere aktuelle Preisliste. Einen Zahlungslink finden Sie nach der dreitätigen Testphase in Ihrem Profil. In der Testphase brauchen Sie nicht zu kündigen!
Frauen welche aktiv Auktionen online stellen – können aufgrund einer zeitweise laufenden Sonderaktion – das Portal auch nach dem Testzeitraum kostenfrei nutzen. Ob eine solche Marketingaktion gerade läuft, erfragen Sie bitte beim Support.
Abmahnverfahren
Sollte der Käufer die Auktion nicht einlösen, so wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Der Käufer wird dann aufgefordert, sich innerhalb einer Frist von 5 Tagen sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen. Sollte er sich innerhalb dieser Frist nicht gemeldet haben, so wird er unsererseits abgemahnt. Selbiges gilt für Verkäufer. Eine Sperrung des Accounts behalten wir uns ausdrücklich vor.
Einstellen einer Auktion
Wenn Sie Ihre Anmeldung bei uns erfolgreich abgeschlossen haben, steht Ihnen nun Ihr Benutzerbereich zur Verfügung. Unter dem Punkt „ Auktionen neu einstellen ” haben Sie die Möglichkeit Auktionen nach Ihren Wünschen einzustellen.
FAKESCHUTZ =Wichtig!= Limitbegrenzung!
Um unsere Mitglieder und Auktionen zu schützen verfügt dieses Portal für „nicht geprüfte Mitglieder” über eine Bieterhöchstgrenze von € 500 (Brutto). Auktionen über € 500 (Brutto) können erst nach erfolgter Ausweisverifikation für den Bieter freigeschaltet werden! Senden Sie uns bitte dazu eine leserliche Kopie Ihres Ausweises mit Angabe Ihres „Benutzernamens”an unseren Freischaltungsservice:
noFake@versext.net oder per Fax an die: Fax-Nr.: 0180 – 501 44 50
(0,12 Euro/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom)
Die Freischaltung für alle Auktionen kann unter Umständen (Wochenende, Feiertags etc.) bis zu 6 Std. dauern. Im Regelfall jedoch unter 2 Std.
Bitte berücksichtigen Sie diese Zeitspanne bei Ihren möglichen Geboten über € 500.
Des Weiteren sind für einen User max. 3 gleichzeitige Gebote bei unterschiedliche Auktionen über € 500 erlaubt! Dies dient der Portaltransparenz und vermeidet Fakegebote eines einzelnen Users auf zahlreiche laufende Auktionen!
Accountsperrung bei Fakebeweisen / Spaßbieter:
Trotz aller Sorgfalt und Prüfungsmechanismen kann es vorkommen, dass Bieter/User wegen eines Verstoßes gegen unsere AGB und Leistungsbeschreibung gelöscht werden.
Beispiel:
Auktionen unter 500 € – da ungeprüfte Mitglieder:
Ein möglicher „Spaßbieter/Faker”bietet und ist bei einer Auktion der „Höchstbietende”. Mit belegbaren Mitteln wird bewiesen, dass der Höchstbietende ein „Spaßbieter/Faker” ist und wird ohne Vorwarnung und unverzüglich aus dem Auktionssystem gebannt.
Folglich ist das darunterliegende Gebot wieder gültig und in der Auktion als „Höchstbieter” ersichtlich!
Diese Vorgehensweise ist bindend und erleichtert allen Anbietern von Auktionen ein faires Handeln auf unserer versexten Plattform.
Bei uns haben Spaßbieter keine Chance!
Nutzung der Community:
Um die Community und deren Funktionen zu Nutzen müssen Sie sich dort extra anmelden. Die Anmeldung ist für Versext.net-Mitglieder kostenfrei.
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